Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16/01/26
1. Introduction
Chez Gestion OSO (ci-après « nous » ou « l’Agence »), nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité des renseignements personnels de nos clients et visiteurs. La présente politique a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément aux lois en vigueur au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).
2. Collecte des renseignements
Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au bon fonctionnement de nos services de marketing et de production vidéo. Cela peut inclure :
Identification : Nom, prénom, nom de l’entreprise.
Coordonnées : Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).
Données financières : Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs tiers, nous ne conservons pas vos numéros de carte de crédit complets).
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation via des témoins (cookies).
3. Utilisation des données
Vos renseignements sont utilisés pour les fins suivantes :
Fournir nos services (gestion de campagnes, création de site web, production vidéo).
Communiquer avec vous (confirmations de rendez-vous, suivi de projet, support client).
Facturation et comptabilité.
Améliorer notre site web et nos propres campagnes marketing (statistiques).
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des fournisseurs tiers de confiance nécessaires à nos opérations, tels que :
Plateformes publicitaires : Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) pour la gestion de vos campagnes.
Outils de gestion : Logiciels de comptabilité, CRM ou hébergeurs web.
Autorités légales : Si la loi l’exige.
5. Témoins (Cookies) et Pixels
Notre site web utilise des fichiers témoins (cookies) et des pixels de suivi (ex: Pixel Facebook, Google Analytics) pour analyser le trafic et améliorer nos campagnes publicitaires. Ces outils nous permettent de voir comment les visiteurs interagissent avec notre site afin de leur proposer du contenu pertinent (Retargeting).
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les témoins, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Conservation et Sécurité
Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la durée de notre relation d’affaires ou pour respecter nos obligations légales. Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques et numériques raisonnables (serveurs sécurisés, accès restreint, mots de passe) pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé.
7. Vos droits
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification (si vos informations sont inexactes).
Droit de retrait du consentement (vous pouvez nous demander d’arrêter d’utiliser vos données, sous réserve des obligations contractuelles en cours).
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 8).
8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez contacter la personne responsable de la protection des données chez Gestion OSO :
Nom : Félix Hachez-Vivier
Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : felix@gestionoso.com
Adresse : Gestion OSO 104-3500 boul. Saint-Elzéar O Laval (Québec) H7P 0M3
